ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SỬA CHỮA DỊCH VỤ TẠI TRỢ THÍNH HOÃN MỸ
Điều kiện bảo hành chung:
-
Máy không vào nước, ẩm ướt.
-
Không bị rơi vỡ hoặc bị tác động ngoại lực vào phạm vi được bảo hành.
-
Tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách, dán đè, bị sửa đổi.
-
Không bị tác động bởi bên thứ 3.
-
Đủ điều kiện:
-
Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
-
Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành, có tem bảo hành của nhà phân phối/hãng sản xuất.
-
Đối với sản phẩm bảo hành cần số serial trên hộp: sản phẩm phải còn đầy đủ hộp.
-
Sản phẩm không trầy xước, cấn móp, bể, vỡ, biến dạng so với ban đầu.
-
Dùng không bị mối mọt, côn trùng xâm nhập; không cháy nổ, phồng tụ; không bị oxy hoá do đặt trong môi trường ẩm ướt…
-
Chưa can thiệp vào phần cứng (tự ý tháo dỡ, sửa chữa…).
-
Không đủ điều kiện:
-
Hết thời hạn bảo hành.
-
CPU bị mất hộp sản phẩm.
-
Không có tem bảo hành của Công ty/ nhà phân phối/ hãng sản xuất; hoặc có nhưng tem bảo hành đó không hợp lệ (bị rách, bị tẩy xoá, sửa chữa, mờ không đọc được, bong/ tróc…).
-
Bị tác động vật lý làm trầy xước, cong vênh, rạn nứt, bể vỡ trong quá trình sử dụng.
-
Bị hư hỏng do tự ý tháo mở, sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm bên trong.
-
Bị hư hỏng, chập, cháy do sử dụng sai mục đích, tự ý tháo, lắp đặt không tuân theo các hướng dẫn sử dụng đính kèm theo sản phẩm.
-
Bị hư hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối…).
